1. 기업의 마케팅활동에서 마케팅조사의 중요성에 대해 논하여라.
1980년대 이후 소비자의 가처분소득이 증가함에 따라 소비자욕구가 다양하게 나타나게 되었다. 소비자는 단순히 의식주를 해결하기 위한 제품구매가 아니라 자아를 실현하거나 라이프스타일을 반영하는 제품을 선택적으로 구매하는
문제가 있는 것으로 지적된다. 선진국에 비해 노무비의 비중은 높고 생산성은 떨어진다는 문제와 노사관계가 원만하지 못하다는 현실적 장애가 중대한 과제로 남아있는 것이 사실이다.
또 다른 측면에서 자동차산업의 경제적 역할을 헤아린다면 국가재정에 기여하는 엄청난 조세부담이다. 자동차관
문제분석기법을 통해 나온 수많은 아이디어를 결합하여, 문제 해결의 실마리를 찾고 이후 액션플랜을 세워 실천하고 조직의 내재화된 지식으로 삼는 방식이다.
현대오일뱅크는 이러한 액션러닝을 실시해온 결과 연간 40억원 이상의 가치 창출효과를 거두는 팀이 생겨나는 등 회사차원에서 2003년도
마케팅과 같은 크리에이티브 업무의 경우는 측정이 불가능하다. 그것들은 일반적인 업무와 달리 업무의 진척률, 혹은 회계적으로 측정할 수 있는 여러 가지 지표들보다 번뜩이는 아이디어가 더 중요하기 때문이다. 아이디어라는 것은 사람마다 그리고 상황마다 평가가 달라질 수 있다. 즉, 어떤 이에게
고객 만족 & 저가항공사
Customer satisfaction?
고객의 욕구[ Needs]와 기대[Expect]에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재 구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태.
Full-service carrier
항공사에서 제공할 수 있는 거의 모든 서비스 제공
다양한 좌석등급, 기내 엔터
★리더쉽 연습 5가지
성공은 그 사람
이 발휘하는 리더쉽에 달려있다. 리더쉽은 진부한 철학적인 문제가 아니다. 우리 모두에게 영향을 미치는 것이다. 여기서 성공적인 리더가 될 수 있는 방법에 대해 살펴보기로 하자. 성공적인 리더가 될 수 있는 5가지 기본적인 행동을 지적해 둔다.(관련서적 The
Ⅰ. 연습문제풀이
1. 조직 내 인적자원관리의 역할에 대해 논하시오.
조직 내에서 사람은 전략과 목표의 설정, 작업수행, 재화와 서비스의 생산, 품질관리, 지금의 조달과 운용, 제품과 서비스의 판매 등 기업조직의 부가가치 창출에 이바지한다. 즉 부가가치를 창출하기 위해서는 반드시 사람(인적자
1. 인적자원개발의 체계에 대해 설명해 보시오.
인적자원개발의 체계는 크게 ‘교육 훈련, 개발, 사회화’ 구분할 수 있다.
첫째, 교육훈련(Education and training)은 현재나 장래에 필요한 능력의 개선을 의미하며 주목적은 직원의 숙련도 상승 및 지식의 증대를 통한 업적 개선이다. 또한, 교육훈련은
ⅰ. 인사실천과 업적
인적자원관리 모델은 인적자원관리와 성과간의 명확한 관계를 제시하고 있지는 않지만 조직성과와 경쟁력을 개선한다. 인사실천과 업적 부분에서는 개념적인 부분의 소개보다는 사례를 통하여 인사관리의 변화를 통하여 어떤 성과가 있었는지를 보여드리려고 한다.